TOMSON SYSTEMSUmów konsultację

BASE.COM • WDROŻENIA • INTEGRACJE • AUTOMATYZACJE

Base.com jako
centrum Twojej sprzedaży.

Łączymy Base.com ze sklepem, marketplace, ERP, magazynem, kurierami i pozostałymi systemami firmy. Projektujemy przepływ danych tak, aby zamówienia, produkty, stany, dokumenty i logistyka działały jako jeden proces.

Umów konsultację Base.com Zobacz przykładowy przepływ
  • ✓mniej ręcznej pracy
  • ✓centralizacja procesów
  • ✓automatyczna wymiana danych
Base.com jako centrum przepływu danych pomiędzy sklepem, marketplace, ERP, magazynem, kurierami, księgowością, klientem i analityką.
CENTRUM OPERACJIkontrolowany przepływ danych
Sklep internetowyShoper • WooCommerce • Shopify
MarketplaceAllegro • Amazon • eBay • Empik
ERPSubiekt nexo • Comarch • inne
Magazynstany • towary • dokumenty
KurierzyInPost • DPD • DHL
Księgowośćfaktury • dokumenty
Klientstatusy • komunikacja
Analitykasprzedaż • dane • KPI
JEDNO CENTRUM OPERACYJNE

Sprzedaż w wielu kanałach nie musi oznaczać wielu procesów.

Gdy sklep, marketplace, magazyn, ERP i kurier działają osobno, zespół traci kontekst pomiędzy kolejnymi krokami. Base.com może stanowić centralną warstwę operacyjną procesu sprzedaży — pod warunkiem, że przepływy, mapowania i odpowiedzialność systemów zostaną świadomie zaprojektowane.

Base.com, wcześniej znany jako BaseLinker.

Nie traktujemy narzędzia jako automatycznego rozwiązania każdego problemu. Zaczynamy od procesu, danych i wyjątków.

GDY SYSTEMY DZIAŁAJĄ OSOBNO, ZESPÓŁ:
  • 01kopiuje dane
  • 02zmienia statusy
  • 03kontroluje stany
  • 04przenosi zamówienia
  • 05generuje dokumenty
  • 06loguje się do wielu paneli
ARCHITEKTURA PROCESU

Z wielu punktów obsługi do jednego kontrolowanego przepływu.

Centralizacja nie usuwa złożoności systemów. Pozwala ją uporządkować, zdefiniować odpowiedzialność danych i świadomie obsługiwać wyjątki.

BEZ CENTRALIZACJI

Każdy system osobno.

Wiele paneli, punktów kontroli i połączeń, które trudno obserwować jako jeden proces.

SklepAllegroAmazonERPKurierMagazyn
Z BASE.COM W CENTRUM

Systemy uczestniczą w kontrolowanym procesie.

Kierunek i zakres danych wynikają z architektury, mapowań oraz reguł danego wdrożenia.

warstwa operacyjna
SklepAllegroAmazonERPKurierMagazyn
CO MOŻEMY AUTOMATYZOWAĆ

Proces sprzedaży rozpisany na konkretne obszary.

Zakres automatyzacji potwierdzamy osobno dla każdej integracji, danych i sposobu działania firmy.

ORD01

Zamówienia

  • +pobieranie zamówień
  • +statusy
  • +przekazywanie danych między systemami
PRD02

Produkty

  • +dane produktowe
  • +warianty
  • +oferty
STK03

Stany magazynowe

  • +synchronizacja dostępności
  • +kontrola stanów pomiędzy kanałami
PRC04

Ceny

  • +przepływ danych cenowych
  • +reguły zależne od procesu
MKT05

Marketplace

  • +centralna obsługa wielu kanałów sprzedaży
LOG06

Logistyka

  • +kurierzy
  • +etykiety
  • +tracking
  • +proces wysyłki
DOC07

Dokumenty

  • +faktury
  • +dokumenty sprzedażowe
  • +wymiana z ERP lub księgowością
COM08

Komunikacja

  • +statusy
  • +automatyczne informacje
  • +powiadomienia związane z procesem
ZOBACZ PRZEPŁYW

Zobacz, jak może wyglądać przepływ zamówienia.

Przełącz scenariusz, aby zobaczyć różne kierunki wymiany danych i rolę poszczególnych systemów.

SCENARIUSZ: ZAMÓWIENIE

Przykładowa droga zamówienia od kanału sprzedaży do ERP, logistyki i informacji dla klienta.

  1. 01Allegronowe zamówienie
  2. 02Base.comproces i automatyzacje
  3. 03Subiekt nexodokument lub zapis w ERP
  4. 04Base.comstatus i dalszy krok
  5. 05InPostetykieta i tracking
  6. 06
    Klient
    Klientinformacja o realizacji

Schemat jest przykładem architektury procesu. Szczegóły wdrożenia zależą od używanych systemów i konfiguracji.

BASE.COM + TWÓJ EKOSYSTEM

Z czym możemy połączyć Base.com?

Poniższe karty pokazują typowe kierunki analizy. Nie deklarują gotowego zakresu bez sprawdzenia interfejsów i konfiguracji.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Shoper

Sklep i centralizacja zamówień.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Allegro

Marketplace i proces sprzedaży.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Amazon

Sprzedaż cross-border i kontrolowany przepływ danych.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Subiekt nexo

ERP, towary, dokumenty i magazyn.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + InPost

Proces wysyłki, etykiety i przesyłki.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + WooCommerce

Sklep i sprzedaż wielokanałowa.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Comarch

ERP i wymiana danych zależna od konfiguracji.

KIERUNEK INTEGRACJI

Base.com + Empik

Kolejny kanał marketplace w procesie sprzedaży.

Zakres możliwej integracji zależy od dostępnych interfejsów API, zakresu danych oraz konfiguracji poszczególnych systemów.

Wszystkie integracje
AUTOMATION LAB

Gdy wydarzy się X,
system może zrobić Y.

To wizualny demonstrator sposobu myślenia o automatyzacji — od zdarzenia, przez warunki, po kontrolowany rezultat.

SCENARIUSZ AKTYWNYRULE / ORDER
  1. KIEDYNowe zamówieniezdarzenie wejściowe
  2. JEŚLIMarketplace = Allegrowarunek procesu
  3. ZRÓBPrzekaż do ERPwymiana danych
  4. NASTĘPNIEUruchom wysyłkękolejny etap
  5. AKTUALIZUJStatus zamówieniainformacja zwrotna

Każda reguła wymaga dopasowania do danych, dostępnych interfejsów i polityki obsługi wyjątków w firmie.

OBSŁUGA WYJĄTKÓW

A co jeśli coś pójdzie inaczej?

Projektujemy procesy również pod wyjątki — monitoring, kontrolę i możliwość reakcji człowieka. Automatyzacja ma wspierać zespół także wtedy, gdy dane lub system zewnętrzny nie zachowują się zgodnie z happy path.

JAK WDRAŻAMY BASE.COM

Od audytu do obserwowalnego procesu.

Technologia pojawia się po zrozumieniu kanałów sprzedaży, danych i odpowiedzialności operacyjnej.

01

Audyt

Poznajemy kanały sprzedaży, ERP, magazyn, kurierów i istniejący workflow.

02

Architektura

Projektujemy źródła danych, przepływy, odpowiedzialność systemów i automatyzacje.

03

Konfiguracja

Konfigurujemy środowisko i uzgodnione procesy operacyjne.

04

Integracje

Łączymy Base.com z systemami objętymi projektem.

05

Testy

Sprawdzamy happy path, wyjątki, stany, dokumenty i logistykę.

06

Uruchomienie

Uruchamiamy proces i monitorujemy jego działanie.

07

Rozwój

Optymalizujemy architekturę wraz ze skalą biznesu.

NIE TYLKO NOWE WDROŻENIA

Base.com już działa w Twojej firmie?

Możemy przeanalizować istniejące środowisko, uporządkować odpowiedzialność procesów i wskazać miejsca, w których konfiguracja nie wspiera już obecnej skali biznesu.

Porozmawiajmy o optymalizacji Base.com
AUDYT MOŻE OBJĄĆ
  • chaos w automatyzacjach
  • niespójne mapowania
  • zbyt dużo ręcznych działań
  • nieczytelne workflow
  • powielone procesy
  • problemy z ERP
  • problemy z marketplace
  • nieefektywna logistyka
ARCHITEKTURA, KTÓRA MOŻE ROSNĄĆ

Od pierwszej automatyzacji do rozbudowanego ekosystemu.

Poziomy pokazują rozwój architektury, a nie gotowe pakiety sprzedażowe. Kolejny etap powinien wynikać z potrzeb procesu.

01START

Pierwszy kontrolowany przepływ

01sklep02Base.com03kurier
02GROWTH

Sprzedaż wielokanałowa

01sklep02marketplace03ERP04Base.com05logistyka
03SCALE

Rozbudowany ekosystem operacyjny

01wiele marketplace02wiele magazynów03ERP04CRM05analityka06AI
AI + PROCESY FIRMY

Base.com może być częścią większego systemu AI.

Możemy projektować warstwy AI wykorzystujące dane i procesy powiązane z systemami firmy. Nie oznacza to, że wszystkie pokazane scenariusze są natywnymi funkcjami Base.com.

AIwarstwa inteligencji
klasyfikacja zapytańanaliza zamówieńwsparcie obsługi klientawyszukiwanie danychanaliza wyjątkówgenerowanie komunikacjiprzekazywanie działań do procesów firmy
FAQ • BASE.COM

Pytania przed wdrożeniem lub optymalizacją.

Odpowiedzi pokazują kierunek. Dokładny zakres potwierdzamy po analizie systemów, danych i procesu.

01Co to jest Base.com?

Base.com to system wspierający centralną obsługę sprzedaży internetowej. Może łączyć m.in. źródła zamówień, sklepy, marketplace, firmy wysyłkowe, magazyny, systemy ERP i księgowość. Dostępny zakres zależy od konkretnej integracji i konfiguracji.

02Czy Base.com może połączyć sklep z marketplace?

Takie połączenie jest jednym z typowych scenariuszy. Możliwy przepływ produktów, zamówień, stanów, cen i statusów trzeba potwierdzić dla używanej platformy sklepowej oraz wybranego marketplace.

03Czy integrujecie Base.com z ERP?

Tak. Analizujemy model danych i proces, projektujemy odpowiedzialność systemów oraz integrujemy Base.com z ERP przez dostępne interfejsy. Zakres zależy od możliwości konkretnego systemu ERP.

04Czy możliwa jest integracja Base.com z Subiekt nexo?

Możemy przeanalizować i wdrożyć przepływ pomiędzy Base.com a Subiekt nexo. Przed pracami ustalamy m.in. zakres towarów, zamówień, stanów, dokumentów i mapowań.

05Czy można połączyć Base.com z kurierami?

Base.com obsługuje integracje z firmami wysyłkowymi. Konfigurujemy proces logistyczny, etykiety, tracking i statusy odpowiednio do dostępnych funkcji przewoźnika oraz potrzeb firmy.

06Czy pomagacie skonfigurować automatyzacje Base.com?

Tak. Zaczynamy od reguł biznesowych i wyjątków, a następnie konfigurujemy uzgodnione automatyzacje i testujemy ich działanie w całym procesie.

07Czy możecie uporządkować istniejące środowisko Base.com?

Tak. Audytujemy istniejące mapowania, reguły, statusy i integracje, wskazujemy źródła ręcznej pracy lub błędów oraz proponujemy uporządkowany plan zmian.

08Czy integracja może być dedykowana?

Jeżeli system udostępnia odpowiednie API, webhooki, eksporty lub inny interfejs wymiany danych, możemy przeanalizować możliwość przygotowania dedykowanej warstwy integracyjnej.

09Ile trwa wdrożenie Base.com?

Czas zależy od liczby systemów, jakości danych, gotowości interfejsów i złożoności procesu. Zakres oraz realistyczny harmonogram ustalamy po analizie środowiska.

POROZMAWIAJMY O TWOIM PROCESIE

Zobaczmy, co Base.com może uporządkować w Twojej firmie.

Pokaż nam obecny przepływ sprzedaży. Przeanalizujemy sklep, marketplace, ERP, magazyn i logistykę oraz wskażemy obszary, które można połączyć lub zautomatyzować.

  • 01Mapa obecnego procesu
  • 02Analiza systemów i danych
  • 03Możliwe kierunki integracji
  • 04Następne kroki
TOMSON P.S.A.Nowy Świat 33/1300-029 Warszawa
NIP: 5253101521KRS: 0001259607
kontakt@tomsonsystems.pl
Wybrana technologia
Base.com

Odpowiemy po zapoznaniu się z opisem Twojego projektu.